Klantcontact vanuit multichannel en social media perspectief
De impact van multichannel klantinteractie op onze maatschappij is enorm. De communicatie tussen consumenten en bedrijven groeit explosief en het belang van klantinteractie via internet en telefonie groeit nog harder, voor elk bedrijf! Hoe meer klantcontacten er plaatsvinden, via welk kanaal dan ook, hoe uitdagender het wordt om alle interactie in goede banen te leiden. Het beheren van deze klantcontactprocessen is uiterst complex en vraagt in veel gevallen de ondersteuning van geavanceerde systemen in combinatie met de beste expertise. Het valt niet mee om de grote hoeveelheden multimedia klantcontact in goede banen te leiden, dat wil zeggen af te handelen op een manier die niet alleen efficiënt is, maar ook effectief en naar de behoefte en wensen van uw klanten. 

Control the flow...
Kahuna Business Solutions helpt organisaties om grip te krijgen op deze complexe materie. Vandaar ons credo: 'Control the flow'. Met behulp van Kana zijn we reeds 12 jaar zeer succesvol als het gaat om het effectief en efficiënt afhandelen van grote volumes klantcontacten, uniform over alle communicatiekanalen.

Kana
Onze oplossing is gebaseerd op de alom bewezen technologie van Kana. Met Kana combineren we het beste uit twee werelden, namelijk: "Hoogstaande dienstverlening met betrekking tot implementaties en het beheer, gecombineerd met de beste expertise die u maar kunt vinden in de markt. Dit alles om het maximale te halen uit uw investering. Met meer dan 12 jaar ervaring kan Kahuna u een oplossing op maat bieden, geheel toegespitst op uw wensen en eisen.

Kahuna is een Nederlands bedrijf, opgericht in 1998 en gevestigd te Amersfoort. Voor meer informatie of het maken van een afspraak kunt u contact opnemen met Pieter van der Werf, via 033-4500370. Of u vult dit formulier in en wij bellen u!